Refund policy

מדיניות החלפות והחזרות - הפירמה

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים ב-100% מהפריטים שבחרתם. אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים, ניתן להחליף או להחזיר פריטים בקלות.

תנאים להחזרה/החלפה:

ניתן להחזיר/להחליף פריט תוך 14 יום מקבלת המשלוח.

הפריט חייב להיות במצבו החדש והמקורי, כשהוא לא נלבש, לא כובס, ועם התווית (טיקט) המקורית מחוברת אליו.

פריטים שנרכשו במבצע ("סייל") ניתנים להחזרה תוך 7 ימים בלבד.

איך מתבצע ההחזר הכספי?

הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה (כרטיס אשראי), בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) כחוק.

הזיכוי יופיע בחשבונכם תוך עד 14 ימי עסקים מרגע הגעת הפריט למחסנינו ואישורו.

עלויות משלוח בהחזרה:

במקרה של פגם במוצר או טעות שלנו: המשלוח עלינו.

במקרה של החלפת מידה או חרטה ניתן להשיב לחנות בביאליק 18 ר"ג או בעמצאות משלוח על חשבון הלקוח  ניתן לשלוח אלינו בדואר רשום או לתאם שליח בתשלום

 איך יוצרים קשר להחזרה? פשוט שלחו לנו הודעה לוואטסאפ  

קישור לווטסאפ או למייל בקישורים פה:

שירות לקוחות ווטסאפ  | החזרות והחלפות ווטסאפ

שירות לקוחות במייל | החזרות החלפות במייל